在举国欢度国庆期间，400服务中心按照公司安排，专人专岗圆满完成国庆期间的用户服务工作，确保客户数据采集、统计分析和向国网的报表报送工作。这是公司400客户服务中心组建以来，经历的第一次国庆长假服务，为了加强服务保障工作，服务支持专岗人员组织学习了应急预案，遵照客户要求，在省公司指定办公地点进行现场服务。国庆期间，总共为客户提供电话技术支持二十余次，现场解决问题若干，得到了客户的褒扬。

       国庆期间，400服务中心正式启动7X24小时服务，将进一步提高客户服务和技术支持水平，为客户提供优质、及时的服务保障。